Política de Frete e Entrega

A Aços Macom é uma empresa transparente e empenhada em superar as expectativas dos seus clientes, por isso trabalhamos com serviço de entrega seguro e eficiente.

 

1. PROCESSO DAS ENTREGAS

As entregas são realizadas pela frota interna MACOM em sua grande maioria, eventualmente podem ser por transportadora ou retirada no local.

Todos os produtos são enviados com nota fiscal, por isso é importante a conferência no momento da compra, não receba o produto em caso de não conformidade.

É indispensável a presença de alguém no local de entrega responsável pelo recebimento do produto. Informamos que agendamentos de entrega só serão possíveis mediante contato do cliente diretamente com a Transportadora.

Em caso de ausência de responsável pelo recebimento da compra no momento da entrega, poderá ser cobrada uma taxa de reentrega para a realização de uma segunda tentativa de entrega do produto.

 

2. REGIÕES ATENDIDAS

Fazemos entregas em São Paulo e Grande São Paulo através do e-commerce. Para outras localidades entre em contato através do tel: (11) 2085-7000.

 

3. EMBALAGEM DE TRANSPORTE

Todos os produtos são armazenados em embalagens especiais, a fim de garantir a sua qualidade e evitar a avaria.

 

4. ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA

Como as entregas são via frota MACOM ou Transportadora, o rastreamento de seu pedido pode ser feito diretamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do tel: (11) 2085-7000 ou e-mail acosmacom@acosmacom.com.br.

 

5. PRAZO DAS ENTREGAS

O prazo de entrega é informado antes da finalização da compra e começa a valer a partir da aprovação do pedido pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e por nossa equipe de cadastro. Esse prazo de confirmação varia de acordo com a forma de pagamento:

Cartão de Crédito: O prazo de entrega passa a valer a partir da confirmação do pagamento pela operadora do cartão e aprovação do pedido por nossa equipe de cadastro, o que pode ocorrer de forma imediata ou em até 48 horas, dependendo do valor da compra. Portanto, esta é a forma mais rápida e prática de realizar suas compras.

Boleto Bancário: O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 dias úteis após o pagamento.